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品質

 光回線の利用
FASTERの提供するとフリースポット・サービスでは、全てのプランに光回線を利用します。
NTTのフレッツ網を利用した100MB回線から大容量1Gbps光ファイバ回線までご用意しております。

 最速のIEEE802.11n
アクセスポイントには、量産品で最速のIEEE802.11nを使用します。
このIEEE802.11nは、無線LANの次世代高速化規格です。MIMO(Multiple Input Multiple Output)技術を使用し、複数アンテナで送信/受信を行う事で、高速化と安定化を実現しています。

 監視サービス
サービスが正常に稼働しているかどうかを、外部から信号を送ってその応答を受け取ることによって確認する仕組みです。
公開されたアクセスポイントは、原則として24時間365日稼働していることが前提条件です。アクセスポイントに何らかの障害が起こった場合に、それを一早く検知して復旧させる必要があります。
ビジネスプラン以上のサービスでは、これらの監視サービスを標準でご用意しております。

 オンサイト保守
障害発生時 あるいは障害の兆候が見つかった際に、当社のエンジニアが現場に出向いて、
  • 問題の切り分け
  • (必要に応じて)機器の交換
  • 回復、動作確認
を行います。
これらはスタンダードプランからの標準サービスで、別途費用を頂くことはありません。
※ ただし障害原因がお客様の過失による場合は この限りではありません。

 冗長構成
「FASTERエンタープライズ」では、機器を冗長構成する取ることで極めて高い稼働率を実現しています。
保守による対応だけでは、復旧までの空白の時間はどうしても発生しています。
ITの世界では「極めて安定化稼動が必要」なシステムでは装置の二重化などによる対策を取りますが、当社のサービスでは回線およびアクセスポイント・ルータの冗長化による万全な体制をご用意いたします。

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